Comisia Europeană a anunțat luni, 28 iulie 2025, că platforma Temu ar putea fi în neregulă cu Regulamentul privind serviciile digitale (DSA), după ce o anchetă preliminară a identificat un risc semnificativ ca utilizatorii să achiziționeze produse ilegale sau neconforme – inclusiv jucării pentru copii sau electronice de mici dimensiuni.
Evaluarea Comisiei a fost declanșată în urma unui exercițiu de tip „client misterios”, care a arătat că produsele nesigure sunt ușor accesibile pe platformă. Prin urmare, autoritățile europene acuză Temu că nu a evaluat corect riscurile legate de siguranța produselor oferite și că a luat măsuri inadecvate pentru a preveni răspândirea conținutului ilegal.
Ancheta vizează mai multe încălcări: transparență, design manipulator, acces la date
Investigația, începută oficial în octombrie 2024, urmărește și alte posibile nereguli, printre care:
- eficacitatea măsurilor de atenuare a riscurilor;
- folosirea unor mecanisme de design considerate manipulative, care pot crea dependență;
- lipsa de transparență privind sistemele de recomandare a produselor;
- restricționarea accesului cercetătorilor la datele relevante.
Comisia Europeană colaborează cu autoritățile naționale, autoritățile vamale și rețeaua de protecție a consumatorului CPC pentru o abordare coordonată în acest caz.
Ce riscă Temu: amenzi uriașe și supraveghere suplimentară
Dacă concluziile preliminare vor fi confirmate, Comisia ar putea adopta o decizie oficială de neconformitate, care să constate încălcarea articolului 34 din DSA. Aceasta ar putea duce la:
- amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală anuală a Temu;
- obligația de a remedia neregulile constatate;
- posibilitatea de supraveghere consolidată din partea Comisiei Europene.
Vezi și Trendyol atrage 1.000 de comercianți români: IMM-urile domină prezența locală pe platformă
Reguli clare pentru platformele digitale
Regulamentul privind serviciile digitale impune platformelor online să ia măsuri pentru combaterea conținutului ilegal, trasabilitatea comercianților și asigurarea unor mecanisme eficiente pentru raportarea conținutului periculos. De asemenea, DSA interzice elementele de design înșelătoare și impune reguli stricte privind transparența algoritmilor de recomandare.
Vicepreședinta executivă a Comisiei, Henna Virkkunen, a declarat că „siguranța consumatorilor în mediul online nu este negociabilă” și că UE nu va tolera abateri de la standardele impuse de legislația digitală.